一、問題的提出
到目前為止，彩鋼企業(yè)已相繼通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的彩鋼企業(yè)占80%以上（不包括新增彩鋼企業(yè)的統(tǒng)計(jì)）；雖然這些彩鋼企業(yè)在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部管理規(guī)范等方面獲得了不同程度的提高，但也普遍存在著以下問題：
1、體系文件難于理解、復(fù)雜難懂、可操作性差且沒有自身特色；
2、日常記錄繁冗、重復(fù)，員工情緒抵觸且體系運(yùn)行成本高、效率低；
3、體系運(yùn)行不切合實(shí)際工作，存在“兩張皮”現(xiàn)象；
4、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系分別運(yùn)行而且與彩鋼企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理體系不相溶，造成實(shí)際管理工作的更加復(fù)雜化。
針對(duì)這些長(zhǎng)期嚴(yán)重困擾大中型彩鋼企業(yè)的問題，小彩鋼企業(yè)更是需要幫助實(shí)施整合的理念和方法；有些還要與自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理體系整合。然而很不幸的是，這些探索并沒有人腳踏實(shí)地的去做；很多管理咨詢公司也只是因?yàn)槔娑鴶嗾氯×x地孤立地做。由于沒有一種整合理論說明如何結(jié)合彩鋼企業(yè)的實(shí)際情況，創(chuàng)造彩鋼企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而提出了中國(guó)彩鋼企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化的深層次內(nèi)涵問題。
二、管理標(biāo)準(zhǔn)化的誤區(qū)
1、制度化不等于標(biāo)準(zhǔn)化
現(xiàn)在的人一提起標(biāo)準(zhǔn)化，就認(rèn)為是制度化；其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化包含有人治標(biāo)準(zhǔn)化（經(jīng)驗(yàn)型管理）、法治標(biāo)準(zhǔn)化（制度化管理）和無(wú)為標(biāo)準(zhǔn)化（文化管理）三種形式。這三種形式既是標(biāo)準(zhǔn)化的階段，也是標(biāo)準(zhǔn)化的存在狀況；在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的彩鋼企業(yè)，既有某種狀況的獨(dú)立存在；也有可能是三種狀況共存。所以說，僅制度化就是標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際是不全面的；也是對(duì)彩鋼企業(yè)不公正的。
2、彩鋼企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)性化的產(chǎn)物
彩鋼企業(yè)如同馬路上的車，有卡車，有小型運(yùn)輸車，有拖拉機(jī)，甚至有平板車，這些不同的車是不可能用同質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)描述的。彩鋼企業(yè)更是如此，何況同質(zhì)彩鋼企業(yè)還有不同的彩鋼企業(yè)文化和員工素質(zhì)的不一致等問題；所以彩鋼企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化更不具有普遍性。
三、彩鋼企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件構(gòu)成
1、彩鋼企業(yè)制度化的原則
從理論可知，彩鋼企業(yè)管理體系中的制度并不是一層不變的；而是對(duì)應(yīng)不同的方針和目標(biāo)就會(huì)有不同的組織機(jī)構(gòu)，而對(duì)應(yīng)不同的組織機(jī)構(gòu)就會(huì)有不同的管理制度。此外，即使同一組織機(jī)構(gòu)下，對(duì)應(yīng)不同的目標(biāo)同樣有不同的操作方法；這就說明制度在彩鋼企業(yè)管理中是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程等（只是在一定時(shí)間內(nèi)循環(huán)執(zhí)行的文件）。
彩鋼企業(yè)管理制度是彩鋼企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，一個(gè)完整的彩鋼企業(yè)管理制度必須具備以下原則：
（1）必須體現(xiàn)彩鋼企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略，確定和闡述實(shí)施管理的方針和原則；
（2）必須能夠正確恰當(dāng)?shù)卣f明管理的目的和要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，根據(jù)彩鋼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其管理的特性，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的指標(biāo)體系；
（3）應(yīng)該規(guī)定管理的空間和時(shí)間范圍，使彩鋼企業(yè)的每一項(xiàng)活動(dòng)或業(yè)務(wù)都得到明確的管理；
（4）必須選擇和確定管理的方法和手段，以實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化；
（5）必須規(guī)定如何開展管理、管理的步驟和順序以及管理節(jié)奏等管理程序；
（6）必須確定實(shí)施管理主體，明確管理指令發(fā)布者的權(quán)力和責(zé)任；
（7）必須明確管理中的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和方法，以及利益分配和獎(jiǎng)懲實(shí)施。
2、彩鋼企業(yè)質(zhì)量管理制度的構(gòu)成
彩鋼企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成它分別由外來(lái)文件（法律法規(guī)等）、責(zé)權(quán)利文件（考核制度等）、職能文件（管理流程等）和作業(yè)文件（辦法或條例等）等組成。由于彩鋼企業(yè)制度既是彩鋼企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ)和體制框架，也是彩鋼企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則和彩鋼企業(yè)員工的行為規(guī)范。從內(nèi)容的構(gòu)成來(lái)看彩鋼企業(yè)質(zhì)量管理制度實(shí)際是彩鋼企業(yè)與顧客價(jià)值平臺(tái)的描述
在這個(gè)平臺(tái)上有彩鋼企業(yè)各個(gè)組織機(jī)構(gòu)之間、各個(gè)崗位之間和彩鋼企業(yè)與外部基于契約（或價(jià)值鏈）的關(guān)系。深圳市科佰工貿(mào)有限公司
